Bokningsbekräftelsen gör din bokning bindande

Som gäst hos oss får du alltid en skriftlig bekräftelse på din bokning via mail. Läs igenom bekräftelsen noga och se att allt (datum, priser, antal gäster etc.) överensstämmer med hur du vill ha det. Bokningen blir bindande 24 timmar efter det att bokningsbekräftelsen har skickas ut. Görs din bokning inom 24 timmar incheckning är bokningen bindande från det att bokningen sker.

Hantering av personuppgifter

För att vi ska kunna ge dig bästa service och fullgöra våra uppgifter enligt aktuell lagstiftning ber vi dig att lämna ifrån dig namn, adress, telefonnummer och mailadress när du bokar ett rum hos oss. Vi ber också om dina kortuppgifter för att garantera bokningen. Genom att du slutför bokningen samtycker du till att vi behandlar uppgifterna, vilket i praktiken innebär att de lagras i vårt bokningssystem. Uppgifterna används enbart för att komma i kontakt med dig med anledning av din bokning. De kommer inte att användas för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke och du kan känna dig trygg med att vi aldrig säljer dem vidare till tredje part. Dina personliga uppgifter är dina och integritet är viktigt för oss. 

Om du, efter din vistelse, önskar att vi plockar bort dina personuppgifter ur systemet är det därför bara att du skickar ett mail till oss så raderar vi dem omgående. Om inte så spar vi uppgifterna enligt ovan inför nästa gång du bokar.

Betalning

När du bokar boende och aktiviteter via vår webbplats ber vi om dina kortuppgifter. Det är enbart för att garantera din bokning. Du betalar du först när du är på plats hos oss. Detsamma gäller ytterligare köp eller tillval som du gör när du är här. Vi accepterar både kort och swish, men inte kontanter. Alla våra priser inkluderar moms (undantag är bokning av konferens där moms tillkommer). Lakan och handdukar inte utan bokas i förväg.

Incheckning

Ditt rum finns färdigt för incheckning från klockan 12.00 på ankomstdagen. Nyckel hämtar du i Sjökrogen.

Utcheckning

Du disponerar rummet fram till kl. 10.30 på avresedagen.

Utcheckning sker, om inget annat har avtalats, genom att du återlämnar nyckel till oss på Sjökrogen. Du som gäst är ansvarig för att hålla ordning på rumsnycklarna under vistelsen. Om en nyckeln saknas vid utcheckning kommer vi att behöva debitera er kostnaden för låsbyte (3000 kr).

Om du behöver avboka

Om du får ändrade planer och behöver avboka ditt rum kan du göra det utan kostnad upp till 7 dagar innan den planerade ankomstdagen, därefter debiteras första natten. Vid avbokning senare än 3 dagar innan ankomst debiteras hela kostnaden. Debitering sker från det kort som du har angivet i samband med din bokning. Saknas kortuppgifter kommer den sent inställda vistelsen istället att faktureras. 

Om du behöver avboka en aktivitet som är kopplad till din rumsbokning kan du göra det fram till 7 dagar innan aktivitetsdagen. Därefter debiteras kostnaden.

Trivselregler

Vi förutsätter att du lämnar rummet så som du fann det. Annars går det bra att boka städning för 500kr.

I vissa av rummen är husdjur välkomna.

Var varsam om möbler och andra detaljer i rummet. Som gäst är du fullt ut ansvarig för alla eventuella skador som uppstår på boendet och dess inventarier under vistelsen och förbinder dig att ersätta dem.